DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Zilobay. Los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" se refieren a Zilobay. Zilobay opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y optimizada (los "Servicios"). Zilobay funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no aceptas estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has otorgado tu consentimiento para permitir que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni otorgar licencias de tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan tus expectativas o sean exactamente iguales a los mostrados o representados en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta de compra. Zilobay se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Zilobay confirme su aceptación.

Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que Zilobay podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado.

En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico proporcionados al momento de realizar la compra.

Tus compras estarán sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de compra.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas operadas por terceros.

Podemos ofrecer promociones ocasionales sujetas a términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre ambas condiciones, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas realizadas en nuestras tiendas. También aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluidos correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Asimismo, declaras y garantizas que:

(i) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa;

(ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta;

(iii) los cargos serán aceptados por la compañía emisora de tu tarjeta;

(iv) pagarás todos los cargos generados, incluidos costos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en los envíos o entregas.

Todos los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.

No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control.

Una vez que transferimos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan al comprador.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y su diseño, selección y disposición, son propiedad de Zilobay, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nada de lo contenido en estos Términos otorga licencia alguna sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de Zilobay, Shopify o terceros.

Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por Zilobay.

Los nombres, logotipos, diseños y eslóganes de Zilobay son marcas registradas de Zilobay o sus licenciantes.

No debes utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos de ninguna manera.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo o recomendación por nuestra parte.

No asumimos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de estas herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los respectivos proveedores externos.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos hacia sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades integradas de terceros).

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de ningún material o sitio web de terceros al que decidas acceder.

Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No seremos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni por tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido ofrecidos en ellos.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.

Las reclamaciones, consultas o problemas relacionados con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Zilobay funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con Zilobay.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones realizadas entre tú y Zilobay, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de productos o servicios adquiridos.

Por la presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones con Zilobay.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse aquí [ENLACE].

Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, la cual puede consultarse aquí [ENLACE].

Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte los servicios correspondientes.

Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES (FEEDBACK)

Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, el "Feedback"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales.

Por ejemplo, podremos utilizar dicho Feedback para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo estos Términos.

También declaras y garantizas que:

(i) eres propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre el Feedback;

(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido relacionado con dicho Feedback;

(iii) tu Feedback cumple con estos Términos.

No tenemos obligación de:

1. Mantener tu Feedback confidencial.
2. Pagar compensación por tu Feedback.
3. Responder a tu Feedback.

Podremos, aunque no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar cualquier Feedback que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tu Feedback no violará derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad o derechos personales.

Asimismo, aceptas que tu Feedback no contendrá material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno, virus informáticos ni otro software malicioso.

No podrás utilizar una dirección de correo falsa ni hacerte pasar por otra persona.

Eres el único responsable del contenido y exactitud de cualquier Feedback que publiques.

No asumimos responsabilidad alguna por comentarios publicados por usuarios o terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier información sea incorrecta, incluso después de que hayas realizado un pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines legales.

No podrás utilizar los Servicios, directa o indirectamente:

a) Para cualquier propósito ilegal o malicioso.

b) Para infringir leyes internacionales, federales, provinciales, estatales o locales.

c) Para violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

d) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.

e) Para transmitir información falsa o engañosa.

f) Para enviar o reutilizar material que incumpla estos Términos.

g) Para enviar publicidad no solicitada, spam, cadenas de correo o solicitudes similares.

h) Para hacerse pasar por otra persona o entidad.

i) Para realizar cualquier actividad que limite o interfiera con el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.

Además, aceptas no:

a) Subir o transmitir virus o código malicioso.

b) Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios.

c) Recopilar o rastrear información personal de otras personas.

d) Realizar spam, phishing o actividades similares.

e) Utilizar robots, spiders, scraping, herramientas de extracción de datos, sistemas automatizados o inteligencia artificial para acceder a los Servicios.

f) Interferir, evitar o eludir medidas de seguridad o autorización implementadas por nosotros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1

Esta sección ("Términos para Agentes") se aplica si utilizas, permites o habilitas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios.

"Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2

Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios a menos que se identifique claramente y opere de acuerdo con los requisitos de la sección 14.4.

14.3

Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, la forma en que cualquier Agente accede o utiliza los Servicios.

14.4

Los Agentes deberán:

(i) Identificarse en todas las solicitudes HTTP/HTTPS incluyendo:

"Agent/[nombre del agente]"

(ii) No ocultar que son agentes automatizados.

(iii) Responder con veracidad cuando se les pregunte si son humanos o sistemas automatizados.

(iv) No eludir medidas destinadas a limitar o controlar el acceso de agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la terminación:

• Propiedad Intelectual
• Feedback
• Terminación
• Exclusión de Garantías
• Limitación de Responsabilidad
• Indemnización
• Divisibilidad
• Renuncia
• Acuerdo Completo
• Cesión
• Legislación Aplicable
• Política de Privacidad

y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.

No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información.

Cualquier confianza que deposites en dicha información será bajo tu propio riesgo.

Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en estos materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios.

SALVO QUE ZILOBAY INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS, DECLARACIONES O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

No garantizamos ni declaramos que el uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Algunas jurisdicciones limitan o prohíben ciertas exclusiones de garantía, por lo que esta disposición podría no aplicarse en su totalidad según tu legislación local.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZILOBAY, SUS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIANTES, ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO.

Esto incluye, entre otros:

• Pérdida de ganancias.
• Pérdida de ingresos.
• Pérdida de ahorros.
• Pérdida de datos.
• Costos de reemplazo.
• Daños similares.

Lo anterior aplica independientemente de si la reclamación se basa en contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal.

Asimismo, no seremos responsables por errores u omisiones en contenidos, ni por pérdidas o daños derivados del uso de cualquier contenido o producto ofrecido a través de los Servicios, incluso si se nos hubiera advertido sobre la posibilidad de tales daños.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zilobay, Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, obligación o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de:

1. Tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia.
2. Tu violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.
3. Tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, aunque la falta de notificación inmediata no te liberará de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material.

Podremos controlar la defensa y resolución de dichas reclamaciones a tu cargo, incluida la selección de abogados, aunque no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (el cual no podrá negarse injustificadamente).

Aceptas cooperar en la defensa de cualquier reclamación indemnizada, incluyendo la entrega de documentos relevantes.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y ello no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio o aplicación por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o relacionada con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto.

Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones, sin necesidad de tu consentimiento o notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos Servicios estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes federales, estatales o territoriales aplicables en la jurisdicción donde Zilobay tenga su sede principal.

Tú y Zilobay aceptan la competencia territorial y jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio para verificar modificaciones.

Te notificaremos cualquier cambio importante en estos Términos conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.

El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación constituirá tu aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio deben enviarse a:

Zilobay

zilobay.chile@gmail.com